Une Formation Communication de crise sur-mesure
Des formations communication intra pour préparer vos équipes à communiquer en situation de crise
Pourquoi organiser une formation communication de crise ?
Toute organisation ou structure risque de subir une crise, une situation complexe médiatisée ou non : atteinte à la réputation, défaut qualité de produits ou services, un management critiqué ou attaqué, une mise en cause par un ou des groupes ou des associations, un phénomène environnemental ou social…
Il est difficile de réagir radipidement et efficacement lors d’une situation exceptionnelle parfois critique pour l’entreprise sans préparation adéquate et adaptée. Dans la crise, l’objectif est de contenir les dommages et préserver l’image de la structure, ses acteurs, dirigeants et équipes.
Avec une formation communication de crise, nous transmettons les outils et les techniques pour créer, améliorer et faire évaluer votre dispositif de gestion de crise.
Vous et vos équipes serez en mesure de concevoir et mettre en oeuvre un plan de communication de crise permettant d’être à la hauteur de l’enjeu.
Modalités d’organisation
Les formations communication gestion de crise sont réalisées en intra et conçues sur-mesure uniquement
Durée
1 ou 2 jours selon les besoins de vos équipes
Formation Communication de crise
Pour les équipes de gestion de crises, les membres de la cellule de crise, Codir… tout groupe chargé de gérer et communiquer sur des situations complexes, sensibles.
Une formation posant les bases, les bons réflexes et vous transmets les outils pour bien communiquer en situation de crise.
En 1 ou 2 jours, nous concevons des programmes sur-mesure cadrés sur votre activité, vos risques et vos besoins.
Formation Communication de crise Programme renforcé
Sur la base d’une situation récente, d’un événement, une formation sur-mesure pour travailler à la fois sous forme de retour d’expérience et de montée en compétences.
Une formation Communication de crise dans une optique d’amélioration continue.
Formation Communication de crise IFS
Dans le cadre des certifications ou agréments IFS et BRC, Seveso, OIV… une formation pour être en conformité et préparer les équipes à communiquer.
Au delà des compétences de gestionnaire de crise, ajouter une dimension communicante à la cellule de crise pour savoir communiquer en direction des clients, autorités…
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Notre approche personnalisée pour une formation Communication de crise
Les formations en Communication de crise se concentrent principalement sur la mise en pratique. Les aspects théoriques sont limités aux éléments essentiels : compréhension des logiques de crise médiatisées, outils et méthodes pour structurer les procédures d’alerte et de gestion, techniques de communication (stratégie et messages)…
Les équipes travaillent dans des ateliers de type « cellules de crise » afin de se rapprocher au maximum de la réalité. Les participants font face à des scénarios de crise prédéfinis en collaboration avec les équipes de la structure. Nous adaptons le contenu en fonction de vos demandes, de vos besoins et de nos recommandations.
Les simulations et les exercices sont supervisés par un consultant-formateur spécialisé dans la communication de crise.
Questions posées fréquemment ?
Quels sont les prérequis pour organiser une formation communication de crise
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Elle s’adresse à toutes et tous, dirigeantes, dirigeants, souhaitant mettre en place un dispositif de communication de crise.
Nul ne peut aujourd’hui se considérer comme à l’abri d’une crise médiatisée ou non mettant en cause l’image et la réputation de l’entreprise, de la structure et de ses dirigeants.
Comment se déroule les sessions de formation communication de crise ?
Elles reposent principlament sur des ateliers de type cellule de crise. Chacun sous-groupe travaille sur des scénarios pré-choisis et construit stratégie, actions, messages pour une communication pertinente sur des événements forts ou sensibles. Chaque outil, technique est d’abord expliqué puis mis en situation ou en pratique pour en réaliser l’appropriation.
Qui réalise ces formations ?
Elles sont animées par des consultants-formateurs expérimentés. Ex-journaliste ou ex-directeur de la communication, ils possèdent une double compétence : formateurs chevronnés rompus à la pédagogie et consultants intervenant quasi-quotidiennement les entreprises, institutions dans leurs communications de crise ou sensible.
À qui s’adresse la formation communication de crise ?
Elle s’adresse à toute personne amenée à construire, structurer, mettre en place ou à jour un dispositif de communuication et de gestion de crise.
Elle s’adresse également aux dirigeants, managers, élus, directeurs de la fonction publique d’État ou territoriale, chargés de décider et communiquer en situation de crise.
Peut-on réaliser ces formations à distance ?
À la demande, nous réalisons encore quelques sessions en visio. Nous l’avons éprouvé pendant la pandémie, cela fonctionne sans aucun problème. : )
Même si les conditions différent. Les objectifs sont néanmoins pleinement réalisés. Nous y veillons avec la grande attention.
Quelques ajustements dans la préparation sont évidemment nécessaires.
Nous proposons également d’autres formations :